Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții pentru folosirea în cele mai
bune condiții a site-ului. Utilizarea acestui site implică acceptarea tacită a
termenilor și a conditiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezintă
contractul de colaborare între părți.

Termeni generali
Site-ul www.maiestria.com este proprietatea companiei Măiestria Art SRL,
persoană juridică cu sediul în mun. Chișinău, com. Stăuceni, str. Frunze 1k/4, ap.
32, cod fiscal 1020600042739.
În calitate de autor/ proprietar/ administrator al site-ului www. maiestria.com,
compania Măiestria Art SRL își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice
moment conținutul acestuia, precum și Termenii și condițiile de folosire, fără o
notificare prealabilă. Astfel, vă rugăm să vizitați periodic această secțiune pentru a
verifica termenii și condițiile pe care ați agreat să le respectați.
Drepturi de autor
Conținutul site-ului www. maiestria.com este proprietatea Măiestria Art SRL,
care garantează utilizatorului acces limitat pe site în interes personal (efectuarea
de comenzi online sau informare) și nu îi conferă dreptul de a descărca, de a
reproduce parțial sau integral informația de pe site, de a copia, de a
vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale
sau contrare intereselor companiei Măiestria Art SRL fără acordul prealabil scris al
acesteia.
Elementele grafice, logo-ul, articolele, fotografiile de pe site-ul
www.maiestria.com sunt proprietatea MăiestrIA Art SRL și sunt protejate de
Legea RM nr. 139 din 02.07.2010, privind dreptul de autor și drepturile conexe, cu
modificările și completările ulterioare.
Copierea, stocarea, modificarea parțială sau în întregime a site-ului este strict
interzisă și se pedepseste conform legilor în vigoare privind protecția drepturilor
de autor. În calitate de utilizator, dumneavoastră sunteți pe deplin acord cu cele
mai sus menționate.

Sesizări
În cazul în care observați că au fost încălcate în vreun fel drepturile de autor de pe
acest site, vă rugăm să ne comunicați acest lucru pe adresa de e-
mail: maiestria@yahoo.com
Securitatea datelor personale
Conform Legii RM nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter
personal, modificată și completată ulterior, informațiile furnizate de
dumneavoastră vor fi folosite de Măiestria Art SRL exclusiv în scopul declarat al
site-ului. Astfel, datele din formularul de comandă vor fi folosite numai pentru a
vă trimite confirmarea comenzilor, promoții, buletinele informative periodice
(doar în masura în care sunteți de acord să primiți acest gen de informații)
facturare și pentru livrarea comenzilor etc.
Nu sunteti obligat să furnizați datele personale, însă refuzul face imposibilă
prelucrarea comenzii și derularea livrării produselor. Informațiile înregistrate sunt
destinate utilizării de către echipa Măiestria Art SRL.
Măiestria Art SRL se obligă să nu facă publice sau să nu vândă bazele de date
conținând informații referitoare la datele personale ale clienților săi. Măiestria Art
SRL nu trimite mesaje nesolicitate clienților săi. Orice mesaj periodic trimis
conține datele noastre de identificare, precum și o procedură validă de renunțare
la subscriere.
Obligațiile de înregistrare ale utilizatorului
În vederea utilizării serviciului, sunteți de acord să furnizați informații adevărate,
corecte, actuale și complete despre dumneavoastră.
După înregistrare pe site, sunteți obligat să păstrați confidențialitatea parolei dvs.
și sunteți responsabil pentru toate obligațiile și daunele cauzate de neîndeplinirea
de către Dvs. a confidențialității și a tuturor activităților care apar prin utilizarea
parolei. Sunteți de acord că Măiestria Art SRL nu poate și nu va fi responsabilă
pentru daunele sau pierderile, rezultate din nerespectarea acestor reguli de către
dvs.
Plata și livrarea produselor

Acest magazin online este destinat exclusiv livrării de produse către clienți
persoane fizice și persoane juridice autorizate. În momentul livrării, o persoană cu
vârsta de minim 18 ani, reprezentând persoana fizică sau juridică, va semna
pentru toate produsele expediate.
Orice comandă va fi livrată în limita stocului disponibil, când e vorba de alte
produse decât cele în format digital, cu condiția ca aceasta să fi fost confirmată de
către Măiestria Art SRL. Termenul de livrare a produselor în format digital este –
în aproximativ 24 ore din momentul recepționării comenzii, iar la produsele fizice,
în maxim 3 zile lucrătoare în Chișinău, sau maxim 5 zile lucrătoare pe teritoriul
Republicii Moldova. În ziua de duminică nu se fac livrări. În anumite cazuri, în
funcție de disponibilitatea produselor, timpul de livrare se poate prelungi cu
acordul clientului.
Plata produselor comandate pe site-ul www.maiestria.com se poate face doar
online cu cardul, în avans.
Plata ramburs sau în numerar nu este admisă pe acest site.
Pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul
dumneavoastră se face prin intermediul serviciului de plată online Paynet , iar
Măiestria Art SRL nu solicită și nu stochează nici un fel de detalii referitoare la
cardul pe care îl dețineți.
Conciliere
În cazul în care aveți o nemulțumire în legatură cu produsele sau serviciile oferite
de Măiestria Art SRL, vă rugăm să ne adresați un e-mail pe adresa:
maiestria@yahoo.com. Orice conflict apărut între clienți și companie se încearcă a
fi rezolvat pe cale amiabilă, prin întelegere între cele două părți.  În cazul în care
conflictul nu s-a soluționat pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de
judecată a Republicii Moldova, conform legislației în vigoare.
Garanții:
Compania Măiestria Art SRL garantează faptul că toate produsele vândute pe
acest site sunt conforme cu specificațiile indicate în descrierea lor.
Nu oferim garanții că:

• Vom satisface 100% cerințele și așteptările dumneavoastră;
• Serviciul de accesare a site-ului www.maiestria.com va fi neîntrerupt, fără
erori și securizat;
• Rezultatele obținute prin utilizarea serviciului vor fi corecte sau de
încredere;
• Informațiile de pe alte site-uri prin link-urile cărora ajungeți in magazinul
nostru online sunt veridice.

Alți Termeni
Acești termeni și conditii reprezintă întregul acord dintre dumneavoastră și
Măiestria Art SRL pentru utilizarea acestui site.
În cazul unei erori umane prin care informația sau prețul unui produs au fost
introduse greșit în magazinul nostru online,  vom efectua îmbunătățiri și
modificări fără a face nici o declarație sau notificare cu privire la caracterul
adecvat al informațiilor, bunurilor și serviciilor conținute pe site-ul web.

Ne rezervăm dreptul de a face orice modificări ale acestor termeni și conditii,
precum și orice modificări asupra site-ului, fără a fi necesară vreo notificare
prealabilă a utilizatorilor.